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Service santé avec des agents IA

Dans un environnement où l’efficacité et la personnalisation sont primordiales, notre agence propose des solutions innovantes basées sur l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer le service client dans le secteur de la santé.

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Nos Prestations

Nos solutions automatisées pour un service de santé mieux organisé

Améliorez la gestion des soins avec nos solutions automatisées, pour un service de santé plus efficace et coordonné.

1
Gestion des rendez-vous

Nos agents intelligents non seulement identifient et vérifient l’identité des patients de manière sécurisée mais aussi facilitent la prise et la modification des rendez-vous. Cette automatisation réduit considérablement le temps d’attente.

2
Paiement simplifié
Nos solutions simplifient le processus de paiement et de mise à jour des informations d’assurance via des plateformes numériques variées. Cette accessibilité accrue améliore la satisfaction des patients tout en garantissant la conformité aux normes réglementaires.
3
Réponses proactives
Les agents intelligents répondent de manière proactive et précise aux questions fréquentes sur les prescriptions médicales. Cette fonctionnalité permet aux patients d’obtenir rapidement des informations cruciales.
4
Interactions personnalisées
Nos agents intelligents sont conçus pour personnaliser chaque interaction avec les patients. Celle-ci va des salutations personnalisées à la gestion des préférences de soins et des rappels adaptés. Cette approche individualisée renforce l’engagement des patients et améliore leur expérience globale au sein de l’établissement de santé.
5
Expérience de soins
Nous simplifions l’expérience patiente en automatisant l’envoi de rappels pour les rendez-vous, les mises à jour de la clinique et les rappels de prescription. Cela réduit les risques d’oubli et d’incohérence dans les soins médicaux.
6
Intégration fluide
Notre système permet une intégration fluide des données médicales, facilitant l’accès précis et rapide aux dossiers des patients, réduisant ainsi les erreurs administratives et renforçant la continuité des soins.

Ils nous font confiance

Santé IA : Passerelle de paiement optimisée par initia.ai, garantissant des transactions rapides et sécurisées grâce à l'IA avancée.

Des solutions complètes

Notre approche intégrée de l’automatisation des services de santé se distingue par une gamme exhaustive de solutions conçues spécifiquement pour répondre aux exigences uniques de chaque organisation. Nous assurons :

  • Identification sécurisée des patients et vérification d'identité, nos systèmes garantissent une identification précise et sécurisée.
  • Gestion efficace et flexible des rendez-vous médicaux, nos solutions facilitent la planification et la modification des rendez-vous.
  • Paiement des factures et mise à jour des informations d'assurance, nous simplifions ces processus cruciaux via des plateformes numériques.

Une disponibilité omnicanale

Nos solutions sont accessibles via plus de 30 canaux vocaux et numériques pour répondre aux besoins variés de vos patients. Cette flexibilité renforce la satisfaction et l’engagement des patients, qu’il s’agisse d’une urgence médicale ou d’un suivi personnalisé pour des consultations régulières.

  • Le téléphone et les SMS offrent une communication directe, avec des notifications et rappels efficaces pour une gestion proactive.
  • L'envoi ciblé d'e-mails favorise une communication détaillée, parfaite pour des échanges structurés, facilitant le partage d'informations précises.
  • Les plateformes sociales favorisent des interactions dynamiques avec les patients, offrant une connectivité moderne et engageante.
Une campagne d'emailing réussie, démontrant une segmentation efficace et un engagement fort des destinataires.
Santé IA : Maintenance continue des sites web, y compris la surveillance en temps réel et les mises à jour régulières pour une gestion efficace

Intégration transparente

Nos solutions sont conçues pour s’intégrer harmonieusement dans l’infrastructure existante de votre organisation de santé. Que vous utilisiez des systèmes de gestion des dossiers médicaux électroniques (DME), des CRM ou d’autres logiciels spécialisés, notre approche assure une transition sans heurts grâce à :

  • Personnalisation des configurations : Nous configurons nos applications pour s'aligner parfaitement avec vos processus opérationnels et vos flux de travail.
  • Support technique dédié : Notre équipe technique spécialisée assure un soutien continu pendant toute la phase d'intégration et au-delà.
  • Formation et documentation : Nous fournissons une formation exhaustive et des guides pratiques pour faciliter l'adoption et l'utilisation efficace de nos solutions.
Santé IA

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Efficacité opérationnelle

Nos solutions automatisées se concentrent sur des processus clés tels que la gestion des rendez-vous et l’accès aux informations médicales. Elles offrent la possibilité de libérer des ressources précieuses pour les professionnels de santé, en apportant un certain nombre d’avantages.

  • En réduisant la charge administrative, les professionnels de santé peuvent se concentrer sur les soins cliniques complexes et stratégiques.
  • Augmentation de la productivité, de l'établissement de santé, améliorant ainsi la qualité des soins et l'expérience des patients.
  • Analyser des données médicales complexes pour aider les professionnels de santé dans le diagnostic et la planification du traitement, améliorant la précision des soins.
Immobilier IA : Service client IA illustré par Microsoft Copilot et Dynamics 365 Customer Service. Augmentez la fidélisation client et réduisez les coûts du SAV
ChatbBot avancé : Capturer l’attention et convertir vos visiteurs en clients. Des conversations personnalisées et engageantes sur Messenger, WhatsApp, et Instagram

Interactions patient

Chaque interaction avec nos systèmes automatisés est méticuleusement conçue pour être hautement personnalisée, tenant compte des besoins et des préférences uniques de chaque patient. Grâce à cette personnalisation, nous visons à créer une expérience de soins plus harmonieuse et engageante,entre les patients et les professionnels de santé.

  • Gestion des préférences de soins, nous prenons en compte les préférences individuelles des patients pour une expérience de soins plus personnalisée.
  • Rappels et suivis adaptés, nos systèmes automatiques envoient des rappels et des informations pertinentes adaptées à chaque étape du parcours de soins du patient.
  • Programmes de bien-être personnalisés, nos systèmes recommandent des conseils en nutrition et des plans d'exercice basés sur les données des patients.

Innovation continue et adaptation

Nous sommes engagés à rester à la pointe de l’innovation technologique dans le domaine de la santé. Cette approche de notre équipe permet à votre établissement de santé de bénéficier en permanence des solutions les plus avancées et adaptées à vos besoins spécifiques.

  • Les tendances du secteur, nous surveillons en permanence les évolutions et les avancées technologiques dans le domaine de la santé.
  • L’intégration des dernières avancées, nous intégrons activement les dernières technologies pour maintenir l'efficacité de nos solutions à long terme.
  • L’adaptabilité aux besoins spécifiques, ce processus favorise une prise en charge optimale et une satisfaction accrue des patients.
Intégration d'outils d'automatisation des tâches, incluant ChatGPT, Canva et Midjourney, pour améliorer l'efficacité et la gestion des projets
Bonne pratique

Notre approche méthodologique

1
Développement et intégration
Après avoir minutieusement analysé les besoins spécifiques de votre organisation de santé, notre équipe expérimentée passe à la phase cruciale de développement et d’intégration de solutions avancées. Nous mettons en œuvre des agents IA pré-entraînés.
2
Test, optimisation
Avant chaque déploiement final, nous soumettons chaque solution à des tests rigoureux pour évaluer sa fiabilité, son efficacité et ses performances globales. Nos équipes ajustent ensuite les fonctionnalités en fonction des résultats obtenus.
3
Différenciateurs clés
Chaque interaction avec nos agents IA est soigneusement personnalisée pour une expérience client unique, et la sécurité des données reste notre priorité absolue, avec l’adoption des normes les plus élevées.
Faq

FAQ Service santé avec des agents IA

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